Om os
Frivilligcenter SR-Bistands historie
Det, der i dag hedder Frivilligcenter SR-Bistand, blev stiftet som en forening den 25. september 1975.
Foreningen blev stiftet af en gruppe studerende på et kursus på Københavns Kommunes Forberedelseskursus. Læs mere…
Formål
Frivilligcenter SR-Bistand vil gennem hjælp og vejledning understøtte et stærkt og mangfoldigt civilsamfund, hvor alle borgere og foreninger har mulighed for at udøve aktivt medborgerskab gennem frivillighed.
Vi vil hjælpe borgere, som står i vanskelige livssituationer, det være sig af økonomisk, juridisk, social eller almenmenneskelig karakter, således at den enkelte bedre bliver i stand til at håndtere situationer, som ellers kan være vanskelige at overskue alene.
Vi vil formidle viden om sociale og juridiske emner, præge det sociale udviklingsarbejde, rejse sager af principiel karakter, og på anden vis påtage os en fortalerrolle inden for vores arbejdsområde.
Vision og mission
Vision
Frivilligcenter SR-Bistands vision er et stærkt og mangfoldigt civilsamfund, hvor alle kan blive en del af lokale fællesskaber som aktive medborgere, og hvor alle får den hjælp, de behøver.
Mission
Frivilligcenter SR-Bistands mission er at skabe rammer og fora for borgere og foreninger, der har brug for hjælp og/eller ønsker at yde en frivillig indsats i lokalsamfundet.
Frivilligcenter SR-Bistand arbejder for at skabe lige muligheder for alle på tværs af køn, alder, etnicitet, social og økonomisk status. Alle kan få brug for hjælp, men alle har også mulighed for at hjælpe sig selv og andre, blandt andet ved at yde en frivillig indsats i civilsamfundet.
Frivilligcenter SR-Bistand engagerer, udvikler og medskaber et stærkere og rummeligere civilsamfund.
Værdigrundlag
Værdigrundlag
Frivilligcenter SR-Bistand bygger på fem overordnede værdier: Hjælp til selvhjælp, tværfaglighed, rummelighed, ligeværd og netværksskabelse.
Frivilligcenter SR-Bistand er en aktiv aktør i civilsamfundet, som påtager sig en fortalerrolle for socialt udsatte og dårligt stillede borgere.
Frivilligcenter SR-Bistand kapacitetsopbygger, synliggør og skaber netværk mellem de lokale foreninger, samt styrker det frivillige arbejde i lokalområdet, og styrker borgernes muligheder for at deltage heri.
Frivilligcenter SR-Bistand arbejder med hjælp til selvhjælp for at muliggøre empowerment af borgerne.
Frivilligcenter SR-Bistand arbejder løsningsfokuseret, tværfagligt og nytænkende i forhold til de behov og muligheder i civilsamfundet, vi oplever i forbindelse med vores arbejde.
Frivilligcenter SR-Bistand vil gennem hjælp og vejledning understøtte et stærkt og mangfoldigt civilsamfund, hvor alle borgere og foreninger har mulighed for at udøve aktivt medborgerskab gennem frivillighed.
Vi vil hjælpe borgere, som står i vanskelige livssituationer, det være sig af økonomisk, juridisk, social eller almenmenneskelig karakter, således at den enkelte bedre bliver i stand til at håndtere situationer, som ellers kan være vanskelige at overskue alene. Vi vil formidle viden om sociale og juridiske emner, præge det sociale udviklingsarbejde, rejse sager af principiel karakter, og på anden vis påtage os en fortalerrolle inden for vores arbejdsområde.
Værdier og etik for rådgivningerne
Den social-juridiske rådgivning er en del af foreningen Frivilligcenter SR-Bistand, og arbejder i overensstemmelse med foreningens overordnede formål, værdier og målsætninger.
Rådgivningen er baseret på frivillighed. Dette har været en bærende værdi for Frivilligcenter SR-Bistands arbejde siden grundlæggelsen i 1975. De frivilliges personlige engagement og faglighed giver rådgivningen en ekstra værdi til gavn for udsatte borgere.
Rådgivningen varetages af få ansatte og mange frivillige medarbejdere.
Vi vægter samtalen med den enkelte borger højt og forholder os konkret til den enkeltes sag, behov og ressourcer.
Alle samtaler med rådgivere er fortrolige og rådgiverne har tavshedspligt. Dog er vi underlagt underretningspligten, der omfatter børn og unge under 18 år, der lever i en alvorlig truet livssituation eller borgere, der overtræder straffeloven §253. Det skal dog tilføjes, det er yderst sjældent, at vi er omfattet af underretningspligten. Læs mere om underretningspligten her.
Faglighed og engagement er værdier i rådgivningen, og Frivilligcenter SR-Bistand stiller krav til de frivillige rådgiveres uddannelse, og lægger vægt på grundighed i introduktionen til rådgivningen og arbejdsgangene. Der er mentorordning for rådgivere i opstartsfasen og regelmæssige rådgivermøder med sparring og faglige oplæg. Dette sikrer både viden om faglig og korrekt rådgivning samt viden om rådgivningens retningslinjer, såvel som evne til refleksion over det, der sker i rådgivningsprocessen.
Rådgivernes rolle er at sikre et professionelt og empatisk forløb, som kræver en fordomsfri, guidende, aktivt lyttende og sparrende rådgivning. Rådgiverne skal handle reelt og loyalt overfor de hjælpsøgende.
Faglig tilgang til rådgivningerne
Frivilligcenter SR-Bistand stiller høje krav til det faglige niveau i rådgivningerne.
I den social-juridiske rådgivning er de frivillige rådgivere uddannede jurister og socialrådgivere eller studerende på sidste del af deres uddannelse. Da mange af henvendelserne drejer sig om forvaltnings- og socialretlige spørgsmål, har rådgiverne interesse for og et stort kendskab til forvaltningsret. Derudover drejer mange henvendelser sig om kontraktret, familiearveret, ansættelsesret og lejeret, som enten besvares telefonisk eller skriftligt. Rådgiverne kan formulere klager til offentlige myndigheder og øvrige instanser indenfor privatretten.
I gældsrådgivningen har de frivillige enten juridisk eller finansiel/økonomisk uddannelsesbaggrund og er ligeledes enten færdiguddannet eller på sidste del af uddannelsen. Rådgivere med juridisk baggrund hjælper især i sager om forældelse, kontraktret og konkursret, men også andre juridiske problemstillinger så som kreditret, inkasso og skilsmisseret er typiske rådgivningsområder.
Finansielle rådgivere hjælper i omlægning af lån og andre kreditaftaler, således at borgerne opnår et større rådighedsbeløb. Der rådgives også i budgetlægning. Rådgiverne i gældsrådgivningen har kvalifikationer til at kunne ansøge om eftergivelse af offentlig gæld og gældssanering i samråd med borgerne.
Som kommunikationsværktøj anvendes Transaktionsanalyse, som supplement til de frivilliges uddannelse. Dette for at opnå et professionelt, ligeværdigt og imødekommende forløb med borgerne.
Der lægges vægt på grundighed i introduktionen af nye frivillige både med hensyn til rådgivning, arbejdsgange og samtaler med borgerne. I opstartsfasen tilknyttes nye frivillige en erfaren rådgiver, der vejleder i besvarelse af de indkomne henvendelser.
I begge rådgivninger arbejdes der i teams for at optimere rådgivningen, så borgerne får den bedste hjælp.
Organisationsdiagram
Bestyrelse
Jan Malinowski – formand
Uddannelse og arbejde: Bachelor i jura – ansat i Københavns Kommune.
Motivation for at sidde i bestyrelsen:
Jeg mener, at alle mennesker bør få mere end én chance for at få et bedre liv. Vores opgave er at lytte til og forstå folk med problemer. Vores opgave er så at at hjælpe dem – med rådgivning, sagbehandling eller give dem et blidt skub, så de kan komme på rette vej i resten af deres liv.
Louise Boye Larsen – næstformand
Uddannelse: Cand.scient.adm og socialrådgiver.
Til daglig arbejder jeg som udviklingskonsulent i en kommune med fokus på at styrke indsatsen for børn og unge, der har behov for særlig støtte. Tidligere har jeg været ansat i Socialt Udviklingscenter SUS, hvor jeg har arbejdet med udviklingsprojekter i samarbejde med kommuner, organisationer m.v. Jeg har endvidere været både ansat og frivillig i Dansk Flygtningehjælp.
Jeg sidder i bestyrelsen for Frivilligcenter SR-Bistand da jeg mener, at organisationen er en stærk aktør på det frivillige område med en bred vifte af tilbud. Som bestyrelsesmedlem er jeg meget motiveret for at sikre, at de tilbud og indsatser, der tilbydes er af høj kvalitet og båret af stort engagement.. Jeg er helt særligt optaget af at sikre sammenhængende, helhedsorienterede og tværfaglige forløb, hvor borgeren er i centrum.
Henrik Olsen – kasserer
Jeg vil gerne være med til at skabe et samfund hvor flere får bedre muligheder for at bidrage til et bedre liv for både andre og sig selv.
Jeg sidder i bestyrelsen i Frivilligcenter SR-Bistand, fordi foreningen med både en bred vifte af egne aktiviteter og kontakt til lokale foreninger, har Frivilligcenter SR-Bistand mange muligheder for at gøre en forskel.
Jeg kan tilbyde mine erfaringer og kompetencer som ansat og frivillig i en række ngo’er, herunder et andet frivilligcenter. Jeg har arbejdet en del med frivilligorganisering, projektudvikling, fundraising og økonomistyring.
Elisabeth Mamsen – menigt bestyrelsesmedlem
Jeg hedder Elisabeth Mamsen og er konsulent i Socialt Udviklingscenter SUS, hvor jeg arbejder med mennesker i sårbare livssituationer eks. langtidsledighed, hjemløshed, misbrugsproblemer etc. Jeg har en socialvidenskabelig kandidat fra Roskilde Universitet, hvor jeg har læst pædagogik og internationale udviklingsstudier. Jeg har en særlig interesse for civilsamfund og frivillighed og har selv været engageret i et dansk/mellemøstligt ungdomsprojekt (The Middle East Expedition) samt Næstforkvinde i DANSIC – en platform for social innovation. Jeg ser Frivilligcenter SR-Bistand som en spændende organisation, der formår at støtte en særlig gruppe udsatte mennesker til at blive selvhjulpne. Det er et vigtigt arbejde, som jeg gerne vil støtte som bestyrelsesmedlem.
Fasael Rehman – menigt bestyrelsesmedlem
Som sociolog og nuværende medlem af kommunalbestyrelsen arbejder jeg for et samfund, hvor vi sikrer en ansvarlig og ordentlig socialpolitik, som giver tryghed, værdighed og nærhed for store og små. Jeg ønsker plads til initiativ og frivillighed, og at Frivilligcenter SR-Bistand kan styrke medborgerskab og sikre, at give brugerne en vifte af tilbud og værktøj. Kort sagt – arbejder jeg for et trygt og levende samfund, som er præget af engagement og mere samhørighed.
Uddannelse: Sociolog (cand.scient.soc) og brandmand. Kommunalbestyrelsesmedlem i Frederiksberg Kommune og ansat i Rigspolitiet.
Jette Holtze Inno – menigt bestyrelsesmedlem
Når vi løfter i fællesskab og hjælper hinanden, gør det forskel, fordi 2 + 2 altid giver 5! Det beviser de mange frivillige og ansatte her på stedet hver dag. Jeg tror på, at vi sammen skaber forandring til gavn for både os selv og andre. Jeg er derfor glad for at være en del af et lokalt kraftcenter, der rækker vidt og bredt ud. Jeg har erfaring fra en række ngo-organisationer, bl.a. Røde Kors og spejderne. I dag er jeg i Friluftsrådet og fordeler puljemidler fra Udlodningsmidler til friluftsliv (tips- og lottomidler). Jeg har også været ansat på et frivilligcenter og har været frivillig i Ungdommens Røde Kors. Jeg er uddannet cand. mag. i dansk, antropologi og minoritetsstuder.
Ulla Ackermann – menigt bestyrelsesmedlem
Jeg er uddannet jurist og har arbejdet som frivillig rådgiver i 10 år hos Frivilligcenter SR-Bistand.
Har været tillidsmand og siddet i samarbejdsudvalget i mit tidligere job. Jeg forsøger også at deltage i arbejdet med at gøre Frivilligcenter SR-Bistand mere synlig.
Som frivillig rådgiver forsøger jeg at hjælpe borgerne med at finde rundt i systemet. Som medlem af bestyrelsen er jeg glad for at kunne være med til at finde nye projekter, således at vi kan hjælpe endnu flere. Jeg forsøger gennem mit netværk at høre, hvad andre gør og undersøger om vi kan bruge det.
Lisbeth Brandt – menigt bestyrelsesmedlem, valgt af medarbejderne hos Frivilligcenter SR-Bistand
Som frivillig- og foreningskonsulent møder jeg repræsentanter for mange forskellige foreninger og projekter. Nogle er helt nye, andre er mere etablerede. Fælles for dem er, at de søger sparring hos os til at blive bedre til at nå deres mål. Det er derfor vigtigt for mig at holde mig opdateret på de forskellige områder, herunder bestyrelsesarbejde. Mine kolleger har valgt mig som deres repræsentant i bestyrelsen, og jeg er meget glad for at få denne chance til at deltage i ledelsens arbejde. Jeg har stor erfaring med bestyrelsesarbejde fra andre sammenhænge.
Medarbejdere og frivillige
Lenette Ea Vacher – centerleder
Uddannelsesmæssig baggrund: Cand.mag.pæd.
Frivilligcenter SR-Bistand har altid hjulpet borgere i nød. Her kan man modtage social-juridisk rådgivning, komme i en selvhjælpsgruppe, få gældsrådgivning, få konsulentbistand til foreninger eller få hjælp til at finde et frivilligt arbejde. Alle disse projekter er udsprunget af et behov, der er opstået blandt vores brugere og i vores lokalmiljø.
Som centerleder ser jeg det som vores fornemste opgave: At hjælpe andre med at hjælpe sig selv på baggrund af vores viden og kompetencer. Jeg er stolt over at arbejde et sted, hvor så mange får hjælp og håb for deres fremtid. Mit arbejde som leder på Frivilligcenter SR-Bistand udspringer af mit grundlæggende ønske om støtte til dem, der har brug for det, samt troen på, at vores indsats nytter og gør en forskel.
Anette Blakskjær Klæbel – koordinator for social-juridisk rådgivning og gældsrådgivning
Jeg er uddannet cand. Jur. med speciale i ansættelsesret.
Jeg har valgt at arbejde for Frivilligcenter SR-Bistand, da jeg via min uddannelse har opnået kompetencer, der kan hjælpe andre, som står i en retsmæssig svær situation. Mange mennesker har i disse år fået økonomiske problemer som følge af finanskrise, arbejdsløshed og lovmæssige stramninger.
Frivilligcenter SR-Bistand yder gratis rådgivning og retshjælp til mennesker i udsatte positioner – denne opgave vil jeg gerne være med til at løfte. Dertil har vi et godt fællesskab og arbejder sammen med meget engagerede frivillige, der har samme ønske om at give en hånd med til at hjælpe andre mennesker.
Pia Ankerstjerne Skjalm – receptionist
Min uddannelsesmæssige baggrund er en HF- eksamen.
Jeg er i fleksjob i Frivilligcenteret SR-Bistand og har været ansat i 10 år.
Jeg nyder at være her, da vores hverdag er forskellig, og vi alle gør en forskel på hver vores måde.
Vi kan mærke, at det vi gør hjælper. Det er dejligt livsbekræftende.
Kim Lundsgaard Kjær – socialrådgiver
Jeg er uddannet socialrådgiver og arbejder i den social-juridiske rådgivning tre dage ugentlig. Jeg arbejder i Frivilligcenter SR-Bistand, fordi jeg her møder mennesker – personligt og telefonisk – som henvender sig med forskellige sociale problemstillinger. I min egenskab af socialrådgiver med mine faglige kompetencer og engagement, finder jeg det spændende og udfordrende at arbejde med sociale problemer og løsningsmodeller. Det er udfordrende at have mulighed for at hjælpe mennesker med løsning af problemer, som kan være besværliggjort i for eksempel kommunens forvaltning eller jobcentret. For mig som socialrådgiver – og af medmenneskelig interesse – er det tilfredsstillende at medvirke til, at mennesker bliver bedre ”klædt på” til at håndtere og løse egne sociale problemer.
Henrik Olsen – konsulent
Jeg har arbejdet i en række NGO’er, og er p.t. også ansat som fundraiser og udviklingsmedarbejder i fødevareBanken, hvor jeg tidligere har haft en række andre funktioner. Jeg er desuden i bestyrelsen for et par foreninger. Fra 2008 – 2013 var jeg centerleder i Frivilligcenter Lyngby-Taarbæk.
Mit arbejde hoa Frivilligcenter SR-Bistand giver god mening fordi foreningen, med både en bred vifte af egne aktiviteter og kontakt til lokale foreninger, har gode muligheder for at gøre en forskel.
Helle Krogh Jørgensen – jurist
Jeg har været ansat i Frivilligcenter SR-Bistand siden 1995.
Jeg har en bred juridisk baggrund inden for det sociale område og bruger dagligt min erfaring til at hjælpe borgere, som er kommet i klemme i systemet. Primært fungerer jeg som specialist på dagpengeområdet for HK, som betaler Frivilligcenter SR-Bistand for sagsbehandlingen.
Det er ikke altid, at vi kan vinde en sag for en borger, men det gode ved at være på Frivilligcenter SR-Bistand er, at vi har mulighed for at hjælpe borgerne til en afklaring og det er også at hjælpe.
Ea Ohlsen Landerholm – Frivillig- og foreningskonsulent
Kandidat i psykologi og pædagogik & uddannelsesstudier.
Jeg er meget optaget af fællesskaber og netværksskabende aktiviteter, der kan føre til nye fællesskaber. Derfor er jeg, via mit job i foreningsservice glad for at kunne hjælpe foreninger med nye strategier for udvikling eller hjælpe nye initiativer med at komme godt i gang. Har du eller din forening brug for sparring omkring hvordan I kan samarbejde med andre, brug for sparring til udvikling af jeres forening, opstart af en ny forening, rekruttering af nye frivillige, fundraising, synliggørelse eller andet der kan udvikle jeres forening – så er I velkomne til at kontakte mig.
Jeanette Dünweber – koordinator for bisidderordningen
Kandidat i forvaltning.
Som koordinator for bisidderordningen kan jeg skabe rammerne for en indsats for de mennesker, som har brug for støtte til møder med offentlige myndigheder og lignende steder. De engagerede og kompetente frivillige i bisidderkorpset er uundværlige i denne indsats.
Mulighederne med bisidderordningen er meget tilfredsstillende for mig, da jeg har en stor interesse i at skabe forbedringer for udsatte og mennesker i svære situationer, der kan løfte deres liv og bringe dem videre. Det motiverer mig særligt meget, at bisidderordningen sammen med de andre indsatser i Frivilligcenter SR-Bistand tilbyder en bred pakke af tværfaglige tilbud, da denne helhedsorienterende indsats kan styrke brugerne i særlig grad.
Gry Ebdrup – koordinator for selvhjælpen
Kandidatgrad i psykologi og kommunikation.
I Frivilligcenter SR-bistand kan jeg være med til at skabe rammerne for at mennesker, der befinder sig i en svær situation, kan mødes og skabe forandring i deres liv. Jeg nyder at være en del af hverdagen i Frivilligcenteret, hvor jeg er vidne til hvordan de mange frivillige løfter de mangeartede opgaver med netop deres særlige kompetencer og engagement.
Frivillige:
65 frivillige kolleger er tilknyttet Frivilligcenter SR-Bistand. Uden dem var vores arbejde ikke muligt!
Vedtægter og økonomi
Tilskudsgivere og donatorer
Frivilligcenter SR-Bistand yder gratis og anonym rådgivning til mennesker med behov for hjælp.
Tusind tak til vores tilskudsgivere og donatorer, som gør det muligt for os at forbedre den social-juridiske rådgivnig for brugerne i det sociale system og samtidigt udbrede det frivillige foreningsarbejde.
Er du eller din organisation interesseret i at støtte Frivilligcenter SR-Bistand, kan du kontakte os på:
Telefon: 35 39 71 97
Mail: srb@sr-bistand.dk
Direktør Henry Jørgensen & hustru Rigmor Jørgensens Fond