Arrangementer

Kursus i konflikthåndtering: At tale med mennesker i affekt

Som frivillig i en NGO omgås du ofte mennesker i svære livsomstændigheder. Du forventes derfor at kunne kommunikere og kunne sige fra – konstruktivt, løsningsfokuseret og imødekommende, uanset hvordan borgeren taler til dig.

På dette kursus i konflikthåndtering ser vi på baggrunden for vrede og utilfredshed og gennemgår teknikker og metoder, der kan hjælpe til at nedtrappe højspændte samtaler og konflikter.

Fokus i undervisningen er på kommunikation dvs. på, hvordan du kan bevare roen, overblikket og empatien i tilspidsede situationer og dermed yde en tilfredsstillende service, selvom du ikke nødvendigvis kan opfylde borgerens krav og forventninger.

Aftenen består af oplæg blandet med lidt forskellige øvelser. Derudover spiser vi aftensmad sammen.

Oplægsholder er Tina Hering Jepsen, Borgerrådgiver og Master i konfliktmægling.

Hvem kan deltage?

Kurset udbydes til frivillige i Frivilligcenter SR-Bistand samt frivillige og ansatte i andre foreninger og organisationer i lokalområdet. Eksterne organisationer kan dog max tilmelde sig med to deltagere.

Kurset er støttet af Nørrebro Lokaludvalg.

Praktisk

Dato: Tirsdag d. 28. oktober 2025

Tid: 17:00-20:00

Sted: Caféen i Støberiet (2. sal), Blågårds Plads 5, 2200 København N

Julehjælpscafé

Har du svært ved at få økonomien til at hænge sammen i juletiden? Så er du ikke alene!

Heldigvis er det muligt at få en økonomisk håndsrækning i form af julehjælp, hvis man er presset på økonomien. Mange familier har brug for ekstra hjælp i december, og der er derfor mange, der søger hjælp hos sociale organisationer.

Vi hjælper dig med at søge julehjælp

Kom til julehjælpscafé den 7. november kl. 17-20 i vores lokaler på
Tagensvej 70, 1. sal, hvor du kan få hjælp til at finde, udfylde og sende din ansøgning om julehjælp.

Vi har computere, julegodter og frivillige, som står klar til at hjælpe dig.

Se også vores liste over organisationer, der uddeler julehjælp i 2025.

Praktisk

Dato: Fredag d. 7. november 2025

Tid: 17:00-20:00

Sted: Frivilligcenter SR-Bistand, Tagensvej 70, 1., 2200 København N

Ingen tilmelding nødvendig.

Netværk for frivilligkoordinatorer

Mere info følger